Términos del servicio
Última actualización: 20 de agosto de 2026
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1. Información de los productos
Procuramos que la información, fotografías, descripciones, presentaciones y precios de nuestros productos sean claros y precisos.
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto recibido.
2. Precios y pagos
Todos los precios publicados en la tienda se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el informado al momento de realizar la compra.
Los pedidos estarán sujetos a la aprobación y confirmación del pago por parte de la plataforma de pago correspondiente.
3. Realización de pedidos
El cliente debe proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido, incluyendo sus datos de contacto y dirección de entrega.
Café Albura podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario para confirmar o aclarar información relacionada con la compra.
4. Envíos
Los pedidos son enviados mediante una transportadora.
Los tiempos, costos y demás condiciones de entrega se encuentran establecidos en nuestra Política de envíos.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los casos relacionados con productos dañados, incorrectos o con problemas serán gestionados de acuerdo con nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que corresponden a alimentos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de seguridad e higiene, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
6. Propiedad intelectual
Los nombres, logotipos, fotografías, textos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos utilizados en la tienda de Café Albura son propiedad de sus respectivos titulares y no podrán ser copiados, reproducidos, modificados, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
7. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales y con la legislación colombiana aplicable.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la ley.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos términos puedes comunicarte con nosotros:
Café Albura
NIT: 902001017-1
Correo: exterior@alburacomercializadora.com
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